私權政策

最後更新日期：西元 2026 年 5 月 12 日｜民國 115 年 5 月 12 日

CUBED 台灣官網重視您的個人資料與隱私權。本隱私權政策說明當您瀏覽 CUBED 台灣官網、註冊會員、下單購買商品、使用客服服務、參加行銷活動或使用本網站相關服務時，我們如何蒐集、處理、利用、保存及保護您的個人資料。

當您使用本網站、註冊會員、下單購物、提供資料或與客服聯絡時，即表示您已閱讀、理解並同意本隱私權政策之內容。

如您不同意本政策之全部或部分內容，請停止使用本網站及相關服務。

一、適用範圍

本隱私權政策適用於以下服務：

CUBED 台灣官網：cubedskincare.com.tw
CUBED 台灣獨立官方商店
CUBED 台灣會員服務、線上購物服務、付款服務、配送服務及客服服務
CUBED 台灣官方 LINE、Email、簡訊、社群平台或其他與訂單、商品、活動、售後服務相關之互動

本政策不適用於非 CUBED 所經營或控制之第三方網站、第三方平台、社群平台、金流服務、物流服務或外部連結。當您透過第三方平台或連結進入其他網站時，請自行參閱該第三方之隱私權政策。

二、個人資料蒐集者

本網站之個人資料蒐集、處理及利用者為 CUBED 台灣官網。

如您對個人資料、隱私權、行銷通知或客服紀錄有任何問題，請透過以下方式聯絡我們：

LINE 官方帳號：@cubedtw
客服時間：週一至週五 10:00–18:00
例假日及國定假日暫停客服回覆，訊息將於下一個工作天依序處理。

三、我們可能蒐集的個人資料類別

為提供網站瀏覽、會員、購物、付款、配送、客服、退換貨、行銷及售後服務，我們可能蒐集以下類別之個人資料：

基本識別資料
例如姓名、暱稱、會員帳號、生日、性別、會員編號或其他可識別個人之資料。
聯絡資料
例如手機號碼、Email、LINE 帳號、收件地址、超商取貨門市資料。
訂單與交易資料
例如訂單編號、購買商品、購買數量、付款方式、付款狀態、配送方式、發票資料、優惠碼、退換貨紀錄、客服紀錄。
付款與金流資料
例如付款狀態、金流交易編號、信用卡授權結果、付款平台回傳資料。
本網站不會完整保存您的信用卡卡號；信用卡資料通常由第三方金流或付款服務提供者依其安全規範處理。
物流與取貨資料
例如收件人姓名、電話、地址、超商門市、物流單號、配送狀態、取貨紀錄、退回紀錄。
發票與稅務資料
例如發票載具、統一編號、公司抬頭、發票開立狀態、折讓或作廢資料。
客服與售後資料
例如您主動提供之膚況說明、商品問題、使用方式、使用紀錄、照片、訊息內容、客服對話紀錄。
行銷與活動資料
例如活動參與紀錄、優惠券使用紀錄、會員分級、購買偏好、回購紀錄、問卷或評價內容。
網站技術資料
例如 IP 位址、裝置資訊、瀏覽器類型、作業系統、Cookie、瀏覽紀錄、點擊紀錄、停留時間、來源網址、廣告互動資料及網站使用紀錄。

四、我們如何蒐集個人資料

我們可能透過以下方式蒐集您的個人資料：

您註冊會員或登入會員帳號時。
您於本網站下單、付款、選擇配送方式或填寫發票資料時。
您透過 LINE 官方帳號 @cubedtw、Email、社群平台或其他方式聯絡客服時。
您申請退換貨、退款、補寄、敏感不適跟進或商品異常處理時。
您參加優惠活動、抽獎、問卷、會員活動或行銷活動時。
您訂閱電子報、簡訊、LINE 訊息或其他行銷通知時。
您瀏覽本網站時，系統自動蒐集 Cookie、裝置及瀏覽資料。
合作之金流、物流、超商、廣告平台、分析工具或其他服務提供者，基於訂單、付款、配送、客服或行銷目的提供必要資料時。

五、蒐集、處理及利用個人資料之目的

我們蒐集、處理及利用您的個人資料，主要用於以下目的：

會員註冊、登入、身份確認及會員帳號管理。
訂單成立、商品銷售、付款確認及交易處理。
商品配送、超商取貨、宅配、物流查詢及退回處理。
發票開立、折讓、退款、稅務及帳務處理。
退換貨、退款、商品瑕疵、寄錯、破損、滲漏或售後服務處理。
敏感不適跟進、產品使用建議、客服回覆及顧客關係維護。
優惠活動、會員權益、購物金、折扣碼、滿額贈、套組活動及其他行銷服務。
電子報、簡訊、LINE 訊息、社群廣告、再行銷廣告及個人化推薦。
網站功能改善、使用者體驗優化、流量分析、廣告成效分析及營運統計。
防止詐欺、惡意下單、盜刷、濫用優惠、系統攻擊或其他違法行為。
履行法令、主管機關要求、消費爭議處理、法律程序及權利義務行使。
其他與本網站營運、商品銷售、客戶服務及法令遵循有關之合理必要目的。

六、個人資料利用之期間、地區、對象及方式

1. 利用期間

我們會於蒐集目的存在期間、會員關係存續期間、交易或客服處理期間、法令要求保存期間、會計稅務保存期間、爭議處理期間，或為履行契約及保護雙方權益所必要期間內保存及利用您的個人資料。

當蒐集目的消失或保存期限屆滿時，我們將依相關法令刪除、停止處理或以無法識別特定個人之方式處理資料；但因法令、契約、爭議處理、會計稅務或其他合法必要原因需保存者，不在此限。

2. 利用地區

您的個人資料可能於以下地區被處理或利用：

台灣
香港
CUBED 相關營運地區
金流、物流、網站系統、雲端服務、廣告平台、分析工具或客服工具之伺服器所在地
其他為完成訂單、付款、配送、客服、行銷或網站營運所必要之地區

3. 利用對象

我們可能於必要範圍內，將您的個人資料提供或委託以下對象處理：

CUBED 內部營運、客服、倉儲、物流、行銷及財務人員。
金流服務提供者、信用卡收單機構、第三方付款平台。
物流公司、宅配公司、超商取貨服務、倉儲及出貨合作方。
電子發票、會計、稅務、法律或顧問服務提供者。
網站平台、主機、雲端服務、客服系統、會員系統、簡訊、Email、LINE 訊息服務提供者。
廣告平台、社群平台、數據分析工具、Cookie 及再行銷服務提供者。
依法有權要求提供資料之主管機關、法院、檢調機關或其他公務機關。
為保護 CUBED、使用者或第三人合法權益所必要之對象。

4. 利用方式

我們可能以紙本、電子文件、自動化系統、網站後台、客服系統、金流系統、物流系統、Email、簡訊、LINE、電話、社群平台、廣告平台、數據分析工具或其他合於當時科技之方式，處理及利用您的個人資料。

七、客服、膚況照片與敏感不適跟進資料

當您因商品使用、敏感不適、退換貨、瑕疵、破損、滲漏或其他售後問題聯絡客服時，我們可能會請您提供訂單資料、商品照片、外箱照片、使用部位照片、膚況說明、使用方式、使用時間及同時使用之其他產品資訊。

上述資料僅用於客服判斷、售後處理、產品建議、品質追蹤、內部改善及爭議處理。除非取得您的明確同意，我們不會將可識別您身份之照片、評價、對話紀錄或膚況資料用於公開行銷、廣告素材、社群貼文、網站評價或 before/after 宣傳。

如您不願提供使用部位照片或膚況資料，仍可與客服聯絡；但可能影響我們判斷商品狀況、使用情況或提供進一步協助之能力。

八、Cookie 與網站追蹤技術

本網站可能使用 Cookie、像素標籤、網站分析工具、廣告追蹤工具及類似技術，以提供網站功能、記住購物車、維持登入狀態、分析流量、改善使用體驗、衡量廣告成效及提供更合適的商品推薦或行銷內容。

我們可能透過以下用途使用 Cookie 或類似技術：

維持網站正常運作及購物車功能。
記住您的偏好設定及登入狀態。
分析網站流量、使用者行為及頁面成效。
評估廣告投放、優惠活動及行銷成效。
進行再行銷廣告或個人化商品推薦。
防止詐欺、異常流量或網站攻擊。

您可以透過瀏覽器設定拒絕或刪除 Cookie。但若您停用 Cookie，可能導致部分網站功能、會員登入、購物車、結帳或個人化服務無法正常使用。

九、第三方服務

本網站可能使用第三方服務以提供網站營運、付款、配送、客服、廣告、數據分析及行銷功能。這些第三方服務可能依其自身隱私權政策蒐集、處理或利用您的資料。

第三方服務可能包括但不限於：

Shopify 或其他網站/電商平台服務
第三方金流及信用卡付款服務
超商取貨、宅配及物流服務
電子發票或稅務服務
LINE 官方帳號及客服工具
Email、簡訊、會員及行銷通知服務
Google、Meta、TikTok 或其他廣告及分析工具
雲端儲存、主機、數據分析及網站安全工具

我們會於合理必要範圍內與第三方分享資料，並要求其依契約或法令在必要目的範圍內處理資料。但您使用第三方服務時，亦可能受到該第三方之服務條款及隱私權政策約束。

十、行銷訊息與取消訂閱

若您訂閱電子報、加入 LINE 官方帳號、參加活動、註冊會員或於購物過程中同意接收行銷訊息，我們可能透過 Email、簡訊、LINE、社群平台或廣告平台向您提供商品資訊、優惠活動、會員權益、回購提醒及其他行銷內容。

您可以隨時透過以下方式取消或調整行銷訊息：

點擊 Email 中的取消訂閱連結。
透過 LINE 官方帳號封鎖或通知客服取消行銷訊息。
依簡訊內容指示取消接收。
聯絡台灣客服 @cubedtw 協助處理。

請注意，即使您取消行銷訊息，我們仍可能基於訂單、付款、配送、退換貨、客服、安全或法令要求，向您發送必要的交易或服務通知。

十一、個人資料之安全維護

我們會採取合理且符合一般可期待之資訊安全措施，保護您的個人資料，避免未經授權之存取、洩漏、竄改、毀損或滅失。

安全維護措施可能包括：

權限控管及帳號管理。
交易及付款資訊透過第三方金流安全機制處理。
客服及訂單資料之內部存取限制。
系統紀錄、備份及異常監控。
員工或合作方於必要範圍內接觸資料。
對外部合作服務進行合理資料保護要求。

但網際網路資料傳輸並非百分之百安全，您亦應妥善保管會員帳號、密碼、手機驗證碼及付款資訊，避免提供予第三人使用。

十二、您的個人資料權利

依個人資料保護法規定，您可就您的個人資料向我們行使以下權利：

查詢或請求閱覽。
請求製給複製本。
請求補充或更正。
請求停止蒐集、處理或利用。
請求刪除。

如您欲行使上述權利，請透過 LINE 官方帳號 @cubedtw 聯絡台灣客服，並提供可供確認身份之必要資料。

我們收到申請後，會依相關法令及實際情況處理。若因法令、契約履行、訂單處理、會計稅務、爭議處理、權利義務行使或其他合法必要原因而需保留部分資料，我們可能無法立即刪除或停止處理全部資料，但會於合理必要範圍內繼續保存及利用。

若您請求查詢、閱覽或製給複製本，我們得依相關法令酌收必要成本費用。

十三、您可自由選擇是否提供資料及不提供之影響

您可以自由選擇是否提供個人資料。但若您未提供必要資料，可能導致以下服務無法完成：

無法註冊或登入會員。
無法完成下單、付款或訂單確認。
無法安排配送、超商取貨或宅配。
無法開立發票、辦理折讓或退款。
無法處理退換貨、商品異常、敏感不適跟進或客服需求。
無法參加會員活動、優惠活動、抽獎或行銷活動。
無法接收出貨通知、取貨通知、訂單異常通知或售後通知。

十四、未成年人資料

若您為未成年人，請在法定代理人或監護人同意及陪同下使用本網站、註冊會員、下單購物或提供個人資料。

若法定代理人或監護人認為未成年人未經同意提供個人資料，請透過 LINE 官方帳號 @cubedtw 聯絡客服，我們將依相關法令及實際情況協助處理。

十五、個人資料之保存與刪除

我們會於達成蒐集目的所必要期間內保存您的個人資料。保存期間可能依以下因素判斷：

會員關係是否仍存在。
訂單、付款、配送、退換貨或客服是否已處理完成。
發票、會計、稅務或法令要求之保存期間。
是否存在消費爭議、付款爭議、物流爭議或法律程序。
是否仍需保留資料以防止詐欺、惡意下單、濫用優惠或保障雙方權益。

當資料已無保存必要，且無法令或合法目的要求保存時，我們將刪除、停止處理或以無法識別特定個人之方式處理。

十六、跨境處理與國際傳輸

因本網站可能使用海外網站平台、雲端服務、金流服務、廣告平台、數據分析工具、客服工具或其他第三方服務，您的個人資料可能被傳輸、儲存或處理於台灣以外地區。

我們會於合理必要範圍內進行跨境處理，並要求合作方依其隱私權政策、服務條款及適用法令保護您的個人資料。

當您使用本網站、下單購物、註冊會員或提供資料時，即表示您理解並同意您的資料可能於上述必要範圍內進行跨境處理或傳輸。

十七、資料外洩或安全事件處理

若發生個人資料被竊取、洩漏、竄改、毀損、滅失或其他安全事件，我們將依相關法令及實際情況採取必要應變措施，並於必要時通知受影響之使用者及相關主管機關。

我們亦會盡力檢討事件原因，採取合理措施降低再次發生之風險。

十八、隱私權政策之修改

CUBED 得因法令變更、網站功能調整、服務內容更新、第三方服務變更、營運需求或資料處理方式調整，修訂本隱私權政策。

本政策如有修訂，將公告於本網站，並自公告日或公告所載生效日起適用。若您於政策修訂後繼續使用本網站或相關服務，即表示您已閱讀並同意修訂後之隱私權政策。

十九、聯絡方式

如您對本隱私權政策、個人資料蒐集處理利用、行銷訊息取消、個人資料權利行使或其他隱私問題有任何疑問，請聯絡 CUBED 台灣客服：

LINE 官方帳號：@cubedtw
客服時間：週一至週五 10:00–18:00

例假日及國定假日暫停客服回覆，訊息將於下一個工作天依序處理。

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