服務條款
服務條款
最後更新日期：西元 2026 年 5 月 12 日｜民國 115 年 5 月 12 日
歡迎使用 CUBED 台灣官網及相關服務。本服務條款適用於您使用 CUBED 台灣官網、台灣獨立官方商店、線上購物服務、會員服務、付款服務、配送服務及相關顧客服務時所產生之權利義務關係。
當您瀏覽本網站、註冊會員、下單購買商品、使用優惠活動或使用本網站相關服務時，即表示您已閱讀、理解並同意本服務條款、配送政策、退換貨政策、隱私權政策及本網站公告之相關規範。
如您不同意本服務條款之全部或部分內容，請勿使用本網站或進行交易。
一、適用範圍
本服務條款適用於以下網站及服務：
- CUBED 台灣官網：cubedskincare.com.tw
- CUBED 台灣獨立官方商店
- CUBED 台灣線上購物、會員、付款、配送、客服及行銷活動服務
- CUBED 台灣官方 LINE、Email、社群或其他客服通訊中與訂單、商品或售後服務相關之事項
CUBED 香港網站、其他地區網站或第三方平台之交易，可能適用該地區或該平台另行公告之條款、配送政策及退換貨政策。若您於 CUBED 台灣官網下單，則以台灣官網公告之條款及政策為準。
二、條款解釋原則
本服務條款如有疑義，應依誠信原則及相關法令解釋；涉及消費者權益之部分，如有疑義，應為有利於消費者之解釋。
本服務條款未約定事項，依中華民國相關法令、本網站公告之配送政策、退換貨政策、隱私權政策及相關交易頁面內容辦理。
三、商品資訊
商品頁面所載之商品名稱、價格、容量、規格、成分、使用方式、保存方式、注意事項、優惠內容、組合內容、贈品條件及其他交易相關資訊，均為契約內容之一部分。
本網站會盡力確保商品資訊、價格、庫存及活動內容正確。如因系統錯誤、標價錯誤、庫存異常、圖片或文字誤植等情況導致訂單內容明顯異常，我們將主動聯絡您確認後續處理方式；如交易無法成立，將協助取消訂單並依原付款方式辦理退款。
商品圖片可能因拍攝光線、螢幕顯示、包裝改版或批次差異而略有不同，但不影響商品主要內容及品質。商品之實際內容、容量、規格及標示，以商品實物及商品頁面正式說明為準。
四、電子文件與通知
您同意本網站得以電子文件、Email、簡訊、LINE 訊息、會員中心通知、訂單頁面通知或網站公告等方式，作為交易確認、訂單通知、付款通知、出貨通知、退換貨通知、客服回覆及其他相關意思表示之方式。
上述電子文件或電子通知，於依您所提供之聯絡資料發送後，即視為已送達。但如因您提供之聯絡資料錯誤、通訊軟體封鎖、信箱容量不足、簡訊攔截、未更新會員資料或其他非本網站可歸責原因導致未能收受通知，相關風險由您自行承擔。
五、會員帳號與密碼安全
您可以會員或訪客身份於本網站購物。若您註冊會員，應提供真實、正確、完整且最新之資料。
您應妥善保管會員帳號、密碼及登入資訊，不得轉讓、出借、出售或提供予第三人使用。凡以您的會員帳號登入後所進行之行為，將視為您本人之行為；但若您能證明係因不可歸責於您之原因所造成，則不在此限。
如您發現會員帳號、密碼遭盜用、冒用或有異常登入情況，請立即透過 LINE 官方帳號 @cubedtw 聯絡客服。本網站於知悉帳號可能遭冒用時，得暫停該帳號相關交易處理，以保障雙方權益。
六、訂單成立與確認
您於本網站完成商品選購、填寫收件資料、選擇付款與配送方式，並確認訂單內容後，即表示您提出購買該商品之要約。
本網站收到訂單後，系統可能會自動發送訂單確認通知。該通知僅代表系統已收到您的訂單資料，實際交易仍須以付款完成、庫存確認、交易條件確認及訂單處理狀態為準。
如有以下情況，本網站得於合理範圍內聯絡您確認、取消訂單、限制出貨或辦理退款：
- 商品缺貨、停產或無法供應
- 商品價格、優惠、庫存或活動內容明顯錯誤
- 訂單資料不完整或無法聯絡收件人
- 付款失敗、付款資料異常或金流風控未通過
- 訂單數量異常、疑似轉售、囤貨或非個人合理使用
- 使用不當方式取得優惠、折扣、點數或贈品
- 其他因法令、物流、系統或不可抗力因素導致無法履行訂單之情況
若訂單已付款但無法成立或無法履行，我們將通知您並依原付款方式或雙方確認之退款方式辦理退款。
七、付款方式
本網站提供之付款方式，依結帳頁面實際顯示為準，可能包含信用卡、第三方金流、超商取貨付款、宅配貨到付款、其他線上付款方式或本網站未來新增之付款方式。
您應確保所使用之付款方式為合法且已獲授權使用。如因信用卡、銀行、第三方金流、超商付款或其他付款服務提供者之系統、審核、風控、付款失敗或延遲所導致交易無法完成，本網站將協助您查詢訂單狀態，但不負擔不可歸責於本網站之責任。
如付款未完成，訂單可能無法成立或無法安排出貨。
八、價格、優惠與活動
本網站商品價格、折扣、優惠碼、贈品、滿額活動、套組活動及其他促銷內容，均以本網站當時公告及結帳頁面顯示為準。
優惠碼、折扣、贈品及活動不得要求折換現金、找零、轉讓或合併使用，除非活動頁面另有明確說明。
如因系統錯誤、標價錯誤、優惠設定錯誤或其他明顯異常導致價格或優惠內容不合理，本網站將聯絡您確認訂單內容；如雙方無法完成確認，將協助取消訂單並辦理退款。
活動內容如需變更或提前結束，將以本網站最新公告為準，且不影響變更前已成立並可履行之有效訂單。
九、發票與稅務資料
本網站將依台灣相關法令及實際營運模式開立電子發票、紙本發票或其他合法憑證。
請您於下單時確認發票資料、統一編號、抬頭、載具或相關稅務資料是否正確。若訂單完成後需修改發票資料，請盡快聯絡客服；能否修改及修改方式，將依發票開立狀態及相關法令辦理。
如辦理退貨、退款、取消訂單或折讓，本網站得依相關法令代為處理發票作廢、折讓或其他必要稅務文件。
十、配送與運費
CUBED 台灣官網目前提供 全館免運服務，所有訂單皆享免費配送。
本網站支援超商取貨付款、超商取貨（線上付款）、宅配到府及其他結帳頁面顯示之配送方式。實際可選擇之配送方式，依商品類型、訂單內容、收件地區及結帳頁面顯示為準。
商品出貨時間、配送時間、超商取貨期限、未取貨處理、地址錯誤、拒收、重新寄送等事項，依本網站「配送政策」辦理。
若因顧客資料填寫錯誤、逾期未取貨、拒收包裹或其他非商品瑕疵原因導致包裹退回，若需重新寄送，可能需由顧客負擔再次寄送之物流費用。
十一、訂單取消與修改
訂單成立後，如需修改收件資料、配送方式、商品內容或取消訂單，請盡快透過 LINE 官方帳號 @cubedtw 聯絡客服。
若訂單尚未進入出貨流程，我們會盡力協助修改或取消。若訂單已進入出貨流程或已完成出貨，將無法保證可即時修改或取消，後續需依物流狀態及退換貨政策處理。
十二、七日猶豫期與退貨
依台灣消費者保護法規定，網路購物屬通訊交易，消費者原則上享有收到商品後 7 日內解除契約 之權利。
七日猶豫期並非試用期。若需申請退貨，商品退回時應保持全新、未使用，並保留完整商品、包裝、贈品、發票及相關文件。
因 CUBED 商品屬涉及個人衛生及保存品質之保養品，若商品已拆封、使用、破壞封膜或密封包裝，即屬已拆封之個人衛生用品，恕無法受理七日猶豫期退貨。
若商品僅拆開外層運送包裝，且商品本身、封膜、密封包裝、贈品及相關文件均保持全新完整狀態，仍可依七日猶豫期規定申請退貨。
若商品本身有瑕疵、寄錯、破損、過期或運送過程造成損壞，則不受上述拆封限制，我們會依實際情況協助處理。
完整退換貨方式、申請期限、需提供資料及退款方式，請參考本網站「退換貨政策」。
十三、商品異常、破損、寄錯或瑕疵
收到商品後，請盡快確認包裹及商品內容。如有商品破損、滲漏、寄錯、數量不符、商品已過期或外箱嚴重破損並影響商品狀態，請於收到商品後 3 日內 透過 LINE 官方帳號 @cubedtw 聯絡客服。
請提供以下資料，以便我們盡快協助處理：
- 訂單編號
- 收件人姓名及電話
- 商品照片
- 外箱照片
- 物流單號照片
- 問題說明
經確認後，我們將依實際情況協助安排補寄、換貨或退款。
十四、活動贈品、滿額贈品與套組商品
如訂單包含活動贈品、滿額贈品、優惠套組或組合商品，辦理退貨時需將完整商品、贈品、包裝及相關文件一併退回。
若退回商品不完整、贈品未退回、商品已拆封使用或包裝嚴重損毀，可能影響退貨受理或退款金額。
如為部分退貨，且退貨後保留商品金額未達原活動門檻，原訂單享有之折扣、贈品、免運或其他優惠可能需重新計算。
若套組商品為特定優惠價格，部分退貨時，未退回商品可能需依原價或活動頁面規則重新計算退款金額。
十五、退款方式
退款將依原付款方式及金流平台作業時間處理。實際入帳時間可能因銀行、信用卡公司、金流平台、付款方式或發票折讓作業不同而有所差異。
如使用超商取貨付款、貨到付款或其他非信用卡付款方式，客服可能會請您提供退款所需資料，以便後續作業。
退款金額將依實際支付金額、退回商品狀態、折扣、贈品、套組活動、發票折讓及相關退換貨政策計算。
十六、商品使用與注意事項
CUBED 商品為日常保養品。每位使用者之膚況、敏感程度、使用習慣及環境因素均不同，使用前請詳閱商品標示、成分、使用方式及注意事項。
首次使用新商品時，建議先於局部肌膚小範圍測試。若使用後出現明顯不適，請立即停止使用，並視情況諮詢專業醫師或醫療人員。
如需產品選擇或使用建議，可透過 LINE 官方帳號 @cubedtw 聯絡客服。客服提供之建議僅供保養選擇參考，不能取代醫療診斷或治療。
十七、禁止行為
您使用本網站及相關服務時，不得有以下行為：
- 提供不實、冒用、盜用或第三人資料
- 使用他人信用卡、帳號、手機號碼或付款工具
- 惡意下單、棄單、拒收、逾期未取或大量異常訂購
- 以不正當方式取得優惠碼、折扣、贈品、點數或會員權益
- 干擾網站系統、破解、入侵、散布病毒或進行自動化爬取
- 對本網站、品牌、員工、客服或其他顧客進行誹謗、騷擾、威脅或違法行為
- 未經授權使用 CUBED 商標、圖片、文案、影片、設計或其他智慧財產
- 其他違反法令、公序良俗或損害 CUBED、其他使用者或第三人權益之行為
如您違反上述規定，本網站得於合理範圍內暫停帳號、取消訂單、拒絕交易或依法追究相關責任。
十八、智慧財產權
本網站所使用之商標、品牌名稱、商品名稱、產品圖片、影片、文案、設計、版面、標誌、圖像、配方名稱、活動內容及其他網站素材，除另有標示外，均屬 CUBED 或合法授權人所有。
未經 CUBED 事前書面同意，您不得任意重製、修改、散布、公開傳輸、轉載、截圖作商業用途、販售、改作、使用於廣告或其他商業行為。
十九、第三方服務與連結
本網站可能串接第三方金流、物流、超商取貨、社群平台、廣告平台、分析工具或其他合作服務。
第三方服務之使用，可能同時適用該第三方之服務條款及隱私權政策。因第三方服務本身之系統、營運、審核、付款、配送或資料處理所產生之問題，若非可歸責於 CUBED，本網站將協助您查詢與處理，但不負擔不可歸責於本網站之責任。
二十、個人資料保護
CUBED 會依中華民國個人資料保護法及本網站「隱私權政策」蒐集、處理及利用您的個人資料。
我們可能為以下目的蒐集、處理及利用您的個人資料：
- 會員註冊與帳號管理
- 訂單成立、付款、出貨、配送及退換貨
- 客服聯絡、產品建議及售後服務
- 發票、退款、折讓及稅務處理
- 活動通知、優惠訊息及行銷服務
- 網站安全、詐欺防範、交易風控及系統維護
- 法令遵循、爭議處理及權利義務行使
若您不同意提供必要資料，可能無法完成會員註冊、下單、付款、配送、退換貨或客服處理。
您得依個人資料保護法規定，向我們請求查詢、閱覽、製給複製本、補充、更正、停止蒐集處理利用或刪除個人資料。申請方式請透過 LINE 官方帳號 @cubedtw 聯絡客服，或依本網站隱私權政策辦理。
二十一、系統安全與交易資料
本網站會採取合理且符合一般可期待之資訊安全措施，維護網站、交易、付款及會員資料之安全。
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若發生交易爭議，本網站之電子交易資料、付款紀錄、物流紀錄、客服紀錄、發票資料及您提供之相關證明，均可作為判斷交易事實之參考資料；但不排除您依法提出其他證據之權利。
二十二、服務暫停或中斷
本網站可能因系統維護、功能更新、伺服器故障、第三方服務異常、天災、網路攻擊、政府命令、不可抗力或其他必要原因，暫停或中斷全部或部分服務。
若可事先預見，我們將盡量於網站公告或以其他方式通知。若因緊急狀況無法事前通知，我們將於合理範圍內盡快恢復服務。
二十三、條款變更
CUBED 得因法令變更、服務調整、交易流程更新、付款配送方式調整或營運需要，修訂本服務條款。
本服務條款如有修訂，將公告於本網站，並自公告日或公告所載生效日起適用。條款修訂不影響修訂前已成立並可履行之訂單權益。
若您於條款修訂後繼續使用本網站或進行交易，即表示您同意修訂後之服務條款。
二十四、消費爭議處理
如您對商品、訂單、付款、配送、退換貨或本網站服務有任何問題，請先透過 LINE 官方帳號 @cubedtw 聯絡台灣客服，我們會依序協助處理。
客服聯絡方式：
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客服時間：週一至週五 10:00–18:00
例假日及國定假日暫停客服回覆，訊息將於下一個工作天依序處理。
若雙方無法透過客服協調解決，您仍得依相關法令向消費者保護機關、調解機構或管轄法院尋求協助。
二十五、準據法與管轄法院
本服務條款之解釋與適用，除法律另有強制規定外，均以中華民國法律為準據法。
因本服務條款或本網站交易所生之爭議，雙方同意先以誠信方式協商處理；如需進行訴訟，除消費者保護法、民事訴訟法或其他法令另有規定外，以台灣有管轄權之法院為第一審管轄法院。
本條不排除消費者依法得由消費關係發生地法院管轄或其他法定管轄法院之權利。
二十六、其他
本服務條款任一條款如因法令或主管機關認定而全部或部分無效，不影響其他條款之效力。
本服務條款、配送政策、退換貨政策、隱私權政策及商品頁面內容如有不一致，應以最有利於消費者且符合相關法令之解釋為準；若屬商品頁面之具體交易條件、活動規則或訂單確認內容，則以該具體交易內容為準，但不得違反強制或禁止規定。